CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Domaine d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes sur le site internet du Laboratoire Montgommery, www.montgommery.com.
Elles visent à définir les modalités de vente entre le Laboratoire Montgommery et l’utilisateur.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits.

Articles
Les produits présentés sur le site sont susceptibles de subir des modifications de notre part. Les photos des articles présentés ne sont pas contractuelles.
Durée et validité : Les prix indiqués sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.

Prix de vente
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises incluant la TVA au taux en vigueur pour la France et les pays de la CEE. La modification des taux, à la hausse ou à la baisse, entrainerait une répercussion sur le prix des articles. Les prix sont indiqués hors frais de port sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes, quelles que soit leur pays d’origine, sont payables en euros.

Frais et délais de livraison
Les frais de ports sont à la charge du client et sont calculés en fonction du pays de destination. Les commandes sont expédiées de 48h à 72h. A cela s’ajoute le délai de livraison.
En cas d’indisponibilité d’un article, le client en sera averti par mail ou par téléphone. Le client pourra choisir le remboursement de l’article indisponible, le remplacement par un autre article au même prix, ou l’envoi de l’article manquant dès que celui-ci sera disponible. Dans quel cas le reste de la commande lui sera expédiée dans un premier temps, puis l’article manquant dans un deuxième temps.

FRANCE (hors Outre-Mer)

Poids < 100 g :
– 3,70€ en lettre suivie
– 8,50€ Colissimo à domicile contre signature

Poids > 100g :
– 5,90€ Colissimo à domicile sans signature
– 8,50€ Colissimo à domicile contre signature

Dégressif à partir de 75€ d’achat :
– 3,90€ Colissimo à domicile sans signature
– 8,50€ Colissimo à domicile contre signature

OUTRE-MER, EUROPE ET MONDE

Les frais de ports sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids, selon la tarification Colissimo. Il peuvent être simulés dans le panier en rentrant le pays de destination.

Pour les expéditions en dehors de l’Union européenne, vous pourrez devoir régler des frais de douane et TVA propres au pays d’expédition. Ces frais restent à la charge du client exclusivement et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les informations à ce sujet.

Transport
La marchandise voyage aux risques et périls de l’acheteur auquel il appartient de vérifier les articles à réception et de formuler des réserves le cas échéant en contactant immédiatement le service client du transporteur.
Le laboratoire Montgommery ne rembourse aucun colis qui aurait été dégradé pendant son acheminement.

Modalité de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire par l’intermédiaire du paiement sécurisé de la passerelle Stripe.
Signature et preuve : la fourniture en ligne de numéro de carte bancaire, la saisie de son cryptogramme visuel et la validation de la commande vaudront preuve de l’intégralité de la commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000. Cette validation vaut signature et acceptation expresse des opérations effectuées sur le site.

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation. Détails sur notre page Paiement sécurisé.

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles pour faire une demande d’échange ou de remboursement. La demande devra être faite avant expiration du délai. Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état et dans leur emballage d’origine. Tout article utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.
Les frais de port de l’échange (retour et nouvel envoi) sont à la charge du client. Les produits devront être correctement emballés pour ne subir aucun dommage pendant leur transport.

En cas de demande de retour dû à une erreur du Laboratoire Montgommery, les frais de port seront intégralement remboursés. Toutefois, cet échange se fera quand le client aura renvoyé les produits ne correspondant pas à sa commande. Les produits devront être correctement emballés pour ne subir aucun dommage pendant leur transport.

Avant retour des articles, le client doit télécharger, compléter et renvoyer par courrier ou par mail le formulaire de rétractation à : Laboratoire Montgommery – Cour la hogue – Saint-Germain-de-Montgommery 14140 Val-de-Vie ou labo@montgommery.fr
Télécharger le formulaire

Service clientèle
Pour tout renseignement sur votre commande, veuillez contacter le service clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 28 07 87 76.

Réclamation et règlement des litiges
Pour tout problème relatif à une commande, merci de prendre contact avec le Vendeur à l’adresse suivante : Montgommery – Cour la hogue – Saint-Germain-de-Montgommery 14140 Val-de-Vie ou par téléphone au 0628078776 du mardi au vendredi de 9h30 à 11h30.
Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être confié préalablement par écrit au Vendeur à l’adresse : Montgommery – Cour la vogue – Saint-Germain-de-Montgommery 14140 Val-de-Vie
Après avoir réalisé cette démarche auprès du Vendeur, la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, peut être saisi pour tout litige de consommation et est accessible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Responsabilité
La responsabilité du Laboratoire Montgommery ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

La responsabilité du Laboratoire Montgommery ne saurait être engagée en cas  de mauvaise utilisation du produit.

Réserve de propriété
Le Laboratoire Montgommery demeure propriétaire de la marchandise jusqu’au paiement intégral de leur prix et frais annexes.

Loi applicable et attribution de juridiction
Les présentes conditions sont soumises à la loi française et aux dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance en France.

Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur le formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le Laboratoire Montgommery pour la gestion des clients et des commandes. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service commercial. Le traitement des informations effectué a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Numéro de déclaration 2137575). Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en nous contactant via notre formulaire de contact ou par mail : contact(at)montgommery.fr

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(Source : CNIL – http://www.cnil.fr – 29/12/2017)


MENTIONS LÉGALES

SAVONNERIE MONTGOMMERY
Aurélia Landeau
Adresse : Saint-Germain-de-Montgommery 14140 Val-de-Vie
contact : info(at)montgommery.fr
Tel : 0628078776

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Aurélia Landeau – Saint-Germain-de-Montgommery 14140 Val-de-Vie

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